住宅設備等
業務コスト削減

【アトディーネ導入事例】日昭株式会社様_お客様・経理担当者・営業担当者の決済回りの負担が激減!お客様にもご理解いただけやすい決済サービス

日昭株式会社 様

日昭株式会社 様
日昭株式会社様は北海道札幌市に本社を置く創業58年のアルミの総合建材メーカーで、アルミ製の自社オリジナル商品を主とした総合建材及び住宅関連機器の製造販売や住宅総合リフォーム事業を全国25か所で展開されています。

御社のサービスついて教えてください。

創業時より手掛け日本屈指の商品点数を誇る網戸製品や面格子、玄関ドアといった窓まわり商品や、カーポート、サンルーム、テラス、バルコニー、ウッドデッキ、手摺といったエクステリア商品を取り扱っています。

自社で企画から製造したアルミ製商材は日本有数のラインナップを誇り、全国展開している各拠点で製造・販売・施工まですることで、同業他社様と比べると高品質の商品をより安く提供することができます。また、メーカーでありながらリフォーム事業を行っている点も弊社の強みです。

全国的な規模で事業を行っておりますので、その点がお客様の信用にも繋がっていると思っています。

後払い決済を検討することになったきっかけや目的について教えてください。

以前は、請求書発行によるお振込かジャックス等のリフォームローンをご利用いただいておりました。

高額契約のお客様のほとんどがリフォームローンをご利用いただきますが、少額契約では、リフォームローンを選択されないお客様も多くいらっしゃいます。その際の決済における事務手続と業務負担をどう簡素化するか?そして網戸交換等の数多く発生する少額契約の決済をどうするか?という点がこれまでの課題でした。

請求書発行や入金管理、振込のご案内等の事務手続は時間も手間もかかりますし、営業担当者による集金業務を原則禁止していたこともあり、売掛金の管理にとても手間がかかっていました。

「アトディーネ」を導入された決め手は何だったのでしょうか?

弊社が札幌本社、株式会社ジャックスも函館創業で以前よりお取引があったため、少額の代金回収業務についてジャックス・ペイメント・ソリューションズ社の後払い決済「アトディーネ」の紹介をもらいました。

少額契約では、リフォームローンの手続きを依頼すると時間がかかることもあり、お客様が集金や振込でのお支払いを希望されることも多く、お客様の手も、営業担当者の手も煩わせたくないと考え、後払い決済「アトディーネ」の検討を行いました。

後払い決済「アトディーネ」はお客様から利用同意をいただき、簡単なお客様情報を入力するのみで完結しますし、請求書を発行する手間もなくなり、営業担当者が現金を扱うこともございません。後払い決済「アトディーネ」を導入したことにより、決済に関わる請求、入金、管理、督促等の事務手続が大幅に軽減された上、代金の保証もされるため、少額契約の代金回収をジャックス・ペイメント・ソリューションズ社にすべてお任せすることができるようになりました。

「アトディーネ」導入後の効果について教えてください。

営業担当者の本来の業務である営業活動に専念することができます。

お客様宅にて後払い決済「アトディーネ」の説明を行い、審査依頼をすると、数十秒ですぐに審査結果が出ます。

リフォームローン利用の際の書類のやり取りが発生しないのは楽ですし、審査結果が即時に出ますので、審査結果がでるまでに半日以上かかっていたことと比較するとかなり便利です。

お客様もコンビニの他、ネットバンキング等でのお振込や、スマートフォンのアプリ決済でお支払いができますので便利にご利用いただいております。

「アトディーネ」を導入するにあたって、不安に感じていたことはありますか?また、実際に導入いただいた後はどのように感じられていますか?

「本当にうまくいくの?」と漠然と不安に思っていました。

しかしジャックス・ペイメント・ソリューションズ社の担当による利用方法の説明会実施もあり、実際に利用すると使い勝手もよく簡単でしたので、問題ありませんでした。「公共料金のお支払いのように、コンビニでお支払いができます」と伝えると、お客様も慣れていらっしゃるのですぐにご理解いただけます。

どのようなお客様が後払いを利用されていますか?

少額契約のお客様のほとんどが「アトディーネ」でのお支払いです。工事完了後のお支払いで安心ですし、個人情報を必要以上に教えていただく必要もないので、後払い決済「アトディーネ」のご利用に関してご了承いただけないことはほとんどございません。

アトディーネへの要望や、改善を期待することを教えてください。

今よりも高額のお支払いにも対応可能になると助かります。

また、現在は工事完了の報告後に代金の立替払いがなされますが、お申込から工事完了まで工期が長くかかることもあり、工事完了前に立替払いが実行されると大変ありがたいです。

今後の日昭株式会社様のビジネスの展望について教えてください。

2021年自社オリジナル商品、網戸の革命「インナーアミド」を発売、汚れにくくお手入れ簡単、視界良好、換気効率アップの優れた商品でテレビCMも放送中。販売も好調です。

また2020年6月に、福岡県の糟屋郡須恵町に九州最大規模の展示場をオープンしました。展示場では実際のカーポートやサンルーム、デッキ、玄関ドア等のエクステリア商品と窓まわり商品を見ることができ、お客様のご要望に沿ってCADで図面を書いたりすることもできます。

是非、多くの方にご来場いただいてビジネスを広げていきたいです。当展示場は九州縦貫自動車道の須恵スマートインターチェンジより車で1分です!住宅リフォームをご検討のお客様は是非ご来場ください。予約なしでもお越しいただけます。従業員一同お待ちしております。

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